Privacy Policy

ForiQarz is an online financial application (the “App”) developed by FOREMOST FINANCIAL SERVICES (PRIVATE) LIMITED (the “Company”), a non-banking finance company (NBFC) licensed to undertake or carry out Investment Finance Services, restricted to Digital Nano Lending services in Pakistan. The Company operates under license number No. SECP/LRD/LD/106/FFSAL/2022, granted by the Securities and Exchange Commission of Pakistan (SECP). The App is committed to providing digital nano lending services through the App (the “Services”) in a transparent and secure manner, in compliance with applicable local laws and regulations.

This Privacy Policy outlines how the App collects, stores, and protects user data when users (as hereinafter defined) visit or use the App or the Company’s website (the “Website”). This Privacy Policy has been formulated to address concerns and regulatory requirements relating to the collection and use of users’ personal information. This Privacy Policy further outlines how the App collects and processes a user’s personal information across devices, products, services, and online platforms. Please note that, subject to the user’s express and explicit consent obtained during use of the App, the App will collect only the categories of information described below. Kindly read the details carefully.

1. Information ForiQarz App Collects:

In compliance with SECP Circular No. 12 of 2024 (Requirements for NBFCs engaged in Digital Lending) (the “Circular No. 12 of 2024”) and SECP Circular No. 14 of 2024 (Requirements for Self-Assessment Declaration to be submitted by NBFCs engaged in Digital Lending along with Application for Whitelisting of Digital Lending App) (the “Circular No. 14 of 2024”), the App collects users’ data solely with explicit consent and only for legitimate purposes related to the Services, including loan processing and transactions related to the loan. All data collection and its use are subject to the user’s explicit consent in accordance with Clauses 1(e), 5(c)(ii), 7(a) and Annexure-C Clause C(i) of Circular No. 12 of 2024.

The App may collect the following categories of data:

• Personal Identification Data

• Biometric Verification

• Banking Information

• KYC Data

• Device Information

• Loan and Transaction Data

The collected data is used for the following purposes:

• Creditworthiness evaluation

• Loan processing and repayment monitoring

• Mandatory regulatory reporting

• Legal compliance and fraud prevention

• Communication related to product servicing

a) Personal Identity Information
Personal Identity Information is collected for the purposes of identity verification and fraud prevention and includes the user’s name, date of birth, gender, identification number (ID), telephone number, residential address, contact information of authorized witnesses, email, bank account information, work information and biometric information including facial data. Such data is handled in accordance with Clause 1(e) and 7 of Circular No. 12 of 2024. To ensure the authenticity and reliability of the information collected, ForiQarz needs to conduct necessary verification and confirmation of key data such as the user’s name, date of birth, gender, ID number, telephone number, residential address, etc. This key information is also used to protect users’ rights and security and to prevent identity fraud and misuse. The App strictly complies with applicable laws and privacy policies in the collection, use and management of users’ personal information and ensures its security and confidentiality. The App undertakes to use such key information only when necessary and will not disclose it to any unauthorized third party. Authorized third parties are those with whom ForiQarz has entered into a valid agreement or undertaking governing the disclosure and protection of users' information. The App will implement reasonable technical and management measures to prevent data leakage, misuse, or damage to users’ personal information.

b) Contact List Information
The App does not access contacts, call logs, messages, or photo galleries, except for the contact information of guarantors explicitly authorized by the user, in compliance with Clause 5(c)(ii) of Circular No. 12 of 2024 and Circular No. 14 of 2024. Access is restricted to contacts designated as guarantors by the user and only with the explicit consent of such guarantors.

The App shall not access the user’s SMS, call logs, phone book, contacts list or photo gallery, nor shall it contact any persons in the user’s contact list, other than those who have been specifically authorized by the user as guarantors and who have also provided their consent to the digital lender at the time of loan approval, unless otherwise required by applicable laws and regulations. To address the prospective risk of identity theft, the App shall require provision of a live selfie for photo verification or In-App biometric verification as part of the KYC process. This information is used to prevent fraud, verify the user’s credit rating, and ensure smooth communication. All collected data will be securely uploaded to the App's secure center for encryption in accordance with applicable security standards.

c) Device Information
The device information includes the device type, operating system version, and installed applications. This data helps optimize app performance and verifying creditworthiness, in compliance with Clause 1(a), 1(e), and 6(d) of Circular No. 12 of 2024. Details such as device type, operating system, and browser type are collected to enhance user experience and ensure security. To better serve the users, ForiQarz collects certain hardware and software information such as browser type, device type, operating system, software version, hardware model, mobile network information, and domain names used when accessing the services. This information is used solely to optimize and improve our services. Protecting users’ privacy and data security remains our top priority, and ForiQarz will take necessary security measures to protect users’ personal information. The App also undertakes to use such information only with user’s explicit consent and not for any other purpose.

d) List of Installed Applications
A list of installed applications may be collected to assess creditworthiness. To ensure security and compliance, ForiQarz will collect a list of applications installed on user’s device, including application name, package name, installation time, and other relevant details. The collected application list will be filtered using keywords, encrypted and securely uploaded to the ForiQarz secure center for further encryption.

e) Financial Information
In accordance with Clause 3(b)(ii) and (iii) of Circular No.12 of 2024 and Clause 13 of Annexure-A of Circular No. 14 of 2024, financial Information of income, expenses, debts, and assets is collected to accurately evaluate credit risk. To assess users’ financial worthiness and to determine their credit scores, ForiQarz may collect data regarding income, expenses, debts, assets, and other financial liabilities from financial institutions, including banks and other lending entities. This information helps ForiQarz accurately evaluate users' creditworthiness and associated risks, ensuring the safe and reliable disbursement of loans.

f) Location Information
With the user’s explicit consent, approximate geographic location is collected to verify residential and work addresses. While using the App, subject to the express and explicit consent of the user, ForiQarz will collect the user’s rough geographic location data to verify whether it corresponds with the provided work and residential addresses. This location date also enables the App to provide improved location-based services and personalized experiences.

g) Camera Permission and Image Information
The camera is used only to capture a live selfie or perform biometric verification for KYC purposes, as per Clause 6(d) of Circular No. 12 of 2024 and Clause 17 of Annexure-A of Circular No. 14 of 2024. Subject to the user’s express and explicit consent, and to mitigate the identity theft risks, the App shall require access to the user’s device camera to capture a live selfie photo or conduct In-App biometric verification as part of the KYC process. The App is committed to protecting users’ privacy and photo security and will never misuse personal information.

When the user uses features that require uploading images, such as the customer service chat feature, the App will collect the selected image data and securely upload and transmit it to the server. Please note that the App cannot access or retrieve the user’s photo albums from the device through this method. The App will only collect this information with the user’s explicit consent and will never disclose it without permission.

2. Use of Information

Subject to Clause 7 of Circular No. 12 of 2024, all collected data is processed in accordance with SECP regulations to:
• Assess creditworthiness and manage risk;
• Prevent fraud and unauthorized access;
• Enhance user experience and service delivery.

Data is encrypted and stored securely, ensuring confidentiality and integrity, as mandated by Clause 8(a) of Circular No. 12 of 2024.

• Personalized Services: ForiQarz uses user's personal information to create and maintain accounts and provides customized services and features, such as recommending specific content, products, or activities based on users’ preferences.

• Notifications: The App may use the user’s contact information to send app updates, promotions, and notifications. Users can opt out of receiving these at any time.

• App Optimization: The App uses non-personal information to analyze user behavior and preferences to improve app performance and the overall user experience. This helps us identify popular features and areas for improvement.

The App uses collected data to:
• Provide personalized services and content;
• Send notifications and updates (with opt-out available).
• Improve app features and optimize user experience.

This processing is carried out in line with Clause 1(e) and Clause 7 of Circular No. 12 of 2024.

3. Disclosure of Information to Third Parties

• When a user downloads or uses the ForiQarz Platform, the App may disclose certain personal data to third parties as necessary or desirable to, inter alia, connect the user with mobile wallet providers, credit bureaus, or partner financial institutions.

• Disclosure of users’ information to third parties is strictly limited to those with whom ForiQarz has a valid agreement or undertaking, whether by contractual or otherwise, regarding the handling of user information. ForiQarz may also share users’ personal information with members of our corporate group, including our parent company, subsidiaries, and affiliated entities.

• To facilitate transactions such as loan disbursements, repayments, or other related financial services, the App may use third-party payment service providers. In such cases, the user’s relevant data may be shared with these service providers solely for executing financial operations.

• The App may disclose users’ information to local regulatory bodies, or government authorities in good faith when such disclosure is reasonably necessary to, inter alia, enforce our Terms and Conditions or this Privacy Policy, or to detect, prevent, or investigate illegal activities or fraud.

• Users’ data may be used to compile statistics related to platform usage or financial service performance. Any data shared with third parties in this context will be anonymized and aggregated, ensuring that no individual user can be identified.

• The App may engage third-party analytics providers to monitor traffic and user activity on the ForiQarz Platform. While such providers may store customer data, the App maintains full control over the user’s information and enforces strict data protection and confidentiality measures.

• The App may also disclose or transfer users’ data under the following circumstances:
  a) In the event of a merger, acquisition, bankruptcy, reorganization, liquidation, or sale of the App assets, users’ data may be shared with relevant parties involved in such events;
  b) If the App or substantially all of its assets are acquired by a third party, the user’s personal data may be part of the transferred assets;
  c) Where the App is required to do so under applicable law or regulatory obligations/enforcement.

• To enforce terms, investigate potential breaches, or report defaulters to credit bureaus, the App may use or disclose anonymized and aggregated data for statistical and reporting purposes.

• The App may also contact users by using the personal information collected (including phone number) via SMS or other messaging channels for service-related updates or communications, in accordance with this Privacy Policy and applicable laws and regulations.

• Users’ data may also be disclosed under the following limited circumstances, strictly in accordance with Clause 7 of Circular No. 12 of 2024:
  i. Credit Information Bureaus (CIBs) and KYC & Identity Verification (State Bank of Pakistan and NADRA);
  ii. Legal Obligations (government, authorities, courts);
  iii. Authorized IT and recovery service providers under NDAs;
  iv. Insurance companies solely for loan default protection
  v. Credit checks by licensed credit bureaus
  vi. Loan Recovery by authorized agents (where loan collection/recovery functions are assigned to third-party service provider agents, the Company shall also maintain a complete record of employees/personnel engaged in loan recovery);
  vii. Tech Support by third-party service providers.

The App may use the collected information to provide, customize, and improve its services. This includes understanding how and when users use the services. The App undertakes not to share, rent, or sell users’ personal information in any unlawful manner. The Company undertakes that it shall not transfer data to another country outside of Pakistan unless otherwise permitted by or in accordance with the applicable laws and regulations.

4. Storage and Protection of Information

The App uploads users’ information to its secure center for encryption and ensure it is never disclosed without permission. The App commits to collecting this information only with the user’s explicit consent when the user uses the App. If a user wishes to delete their collected information, they can contact the App via email, and the App will proceed with the deletion process. Data is retained for the duration of the contract and for as long as required for compliance, legal, and audit purposes. In accordance with Clause 8 of Circular No. 12 of 2024, secure deletion protocols and audit logging are in place to ensure proper purging of data post-use or after a cooling-off withdrawal. Upon request or due to inactivity, data may be purged in accordance with Clause 8(a)(v). As required under Clause 8 of Circular No. 12 of 2024 and the corresponding checklist in Circular No. 14, the following measures are employed to protect data;

• Encryption

• Secure Access Management

• Session Management

• Patch & Vulnerability Management

• Cloud Hosting in Pakistan only

5. Links to other websites or applications

The App might share its promotion links on other websites for advertising purposes. Therefore, users are advised that these external websites may collect personally identifiable information. The App is not responsible for the privacy practices or content of these linked websites. Consequently, users are recommended to download and use the App only from Google Play to ensure the safety of their personally identifiable information.

6. Cookies

When a user uses the App services, small data files called cookies are saved on user’s device. These cookies typically contain identifiers, site names, and a few numbers or characters. Their main function is to enhance users’ experience with the App Loans products and services. The App undertakes not to use cookies for any purposes beyond those described in this policy. Users can manage or delete cookies according to their preferences, but this may affect the functionality of the App.

7. Data Retention and Deletion

Users can control the information shared within the App and manage their preferences. The App could be uninstalled from the user’s device if they choose not to use the app anymore. Users can delete their accounts in the following ways:

1. By selecting the account deletion process within the App;

2. Through the data deletion link provided by ForiQarz App on Google Play.

Notwithstanding the above, if the user has an outstanding loan, the account cannot be deleted.

8. Revoking Consent

A user can request the deletion of personal information under the following circumstances:

• If the App violates laws or agreements in the collection or use of personal information;

• If the App shares or transfers the user’s personal information in violation of laws or agreements, in which case the App will cease such actions and notify third parties to delete the information;

• If the App discloses the user's personal information in violation of laws or agreements, in which case the App will stop the disclosure and request deletion;

• If the user no longer uses ForiQarz’s products or services, or if the user’s account has been deactivated, or if the App terminates its services and operations.

In these cases, the user has the right to request deletion, and the App will promptly respond and take appropriate action.

9. Changes to the Privacy Policy

The App recognizes the importance of keeping privacy policies up to date for users. To provide better services, the App reserves the right to update this Privacy Policy. Users will be notified of any changes through the issuance of a new policy. The App undertakes not to reduce users’ rights through such updates. However, changes to the Privacy Policy or applicable Terms and Conditions shall not ipso facto apply to the existing users, except with their express and prior consent.

10. Protection of Minors

The App places great value on the protection of minors’ personal information. As required by applicable laws and regulations, user under the age of 18 are prohibited from using the App services.

11. Disputes and Grievance Redressal

With respect to any disputes regarding this Privacy Policy, including, but not limited to, provisions related to indemnification, limitation of liability for damages, choice of law and dispute resolution forum, the App requests that users first submit any such complaint directly to its relevant customer services desk or helpline. The App shall address complaints through a comprehensive Grievance Redressal Mechanism, and monthly reports shall be submitted to the SECP. The App maintains a full grievance system. Monthly SECP reports include the number of complaints, resolution times, and satisfaction metrics. Complaints may be filed via the App, website, or helpline.

12. Lending Products and Advertisement

In line with Clause 3(c) of Circular No. 12 of 2024, the Company and the App will ensure that updated information about lending products and their applicable Terms and Conditions is made available on the Company’s website and the App. Moreover, all advertisement and publication content, in any form or medium, will provide fair, accurate and reasonable disclosures and risk factors to eliminate any misleading impressions regarding lending products. It will be ensured that lending advertisements, publications or the App, do not contain any official logo of the Commission or any other government agency.

To ensure compliance, the Company will make full disclosure regarding;

• Loans on offer and the applicable APR;

• The Company’s full corporate name and licensing status (including license number) prominently displayed on the App, documentation, advertising materials, website, company address, and telephone hotline for handling complaints, along with a clear risk warning statement, prominently and easily legible in the written or visual part of the advertisement.

Contact Us

Company Information:
App Name: ForiQarz
Company Name: FOREMOST FINANCIAL SERVICES (PRIVATE) LIMITED
Main Business: digital nano lending
Company Status: NBFC (Non-Banking Finance Company)
License Number: No. SECP/LRD/LD/106/FFSAL/2022

If you have any questions or complaint, feel free to contact us at:

• Email: customerhelp@foriqarz.com

• Working Hours: Monday to Sunday, 8:00 AM - 8:00 PM

• Address: Office No. 10, 1st floor, city square, MR-01, near gate number 01, block B, multi gardens b17, Islamabad

ForiQarz values user’s privacy and thank you for reading our privacy policy.

رازداری کی پالیسی

ForiQarz ایک آن لائن فنانشل ایپلی کیشن ("ایپ") ہے جسے FOREMOST FINANCIAL SERVICES (Private) LIMITED ("کمپنی") نے تیار کیا ہے، جو کہ ایک غیر بینکنگ فنانس کمپنی (NBFC) ہے جو پاکستان میں ڈیجیٹل نینو قرضہ دینے کی خدمات تک محدود، سرمایہ کاری مالیاتی خدمات شروع کرنے یا انجام دینے کے لیے لائسنس یافتہ ہے۔ کمپنی لائسنس نمبر SECP/LRD/LD/106/FFSAL/2022 کے تحت کام کرتی ہے، جسے سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان (SECP) نے دیا ہے۔ ایپ قابل اطلاق مقامی قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرتے ہوئے، شفاف اور محفوظ طریقے سے ایپ ("سروسز") کے ذریعے ڈیجیٹل نینو قرض دینے کی خدمات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

یہ رازداری کی پالیسی اس بات کا خاکہ بتاتی ہے کہ جب صارفین (جیسا کہ اس کے بعد بیان کیا گیا ہے) ایپ یا کمپنی کی ویب سائٹ ("ویب سائٹ") پر جاتے یا استعمال کرتے ہیں تو ایپ کس طرح صارف کے ڈیٹا کو اکٹھا کرتی ہے، اسٹور کرتی ہے اور اس کی حفاظت کرتی ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی صارفین کی ذاتی معلومات کو جمع کرنے اور استعمال کرنے سے متعلق خدشات اور ریگولیٹری تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے بنائی گئی ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی مزید وضاحت کرتی ہے کہ ایپ کس طرح ڈیوائسز، پروڈکٹس، سروسز اور آن لائن پلیٹ فارمز پر صارف کی ذاتی معلومات اکٹھا کرتی ہے اور اس پر کارروائی کرتی ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ، صارف کی واضح اور صاف صاف رضامندی کے ساتھ، ایپ کے استعمال کے دوران حاصل کردہ ،صرف ذیل میں بیان کردہ معلومات جمع کرے گی۔ برائے مہربانی تفصیلات کو غور سے پڑھیں۔

1. معلومات جو ForiQarz ایپ جمع کرتی ہے:

2024 کے ایس ای سی پی سرکلر نمبر 12 (ڈیجیٹل قرض دینے میں مصروف NBFCs کے لیے تقاضے) ("سرکلر نمبر 12 آف 2024") اور 2024 کے ایس ای سی پی سرکلر نمبر 14 کی تعمیل میں (این بی ایف سی کی طرف سے جمع کرائی جانے والی ایپ کی ڈیجیٹل لسٹ کے ساتھ وائٹ اسسمنٹ ڈیکلریشن کے لیے خود تشخیص کے تقاضے ڈیجیٹل قرض دینے والی ایپ) ("سرکلر نمبر 14 آف ​​2024")، ایپ صارفین کا ڈیٹا مکمل طور پر واضح رضامندی کے ساتھ اور صرف خدمات سے متعلق جائز مقاصد کے لیے جمع کرتی ہے، بشمول قرض کی پروسیسنگ اور قرض سے متعلق لین دین۔ تمام ڈیٹا اکٹھا کرنا اور اس کا استعمال 2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 1(e)، 5(c)(ii)، 7(a) اور Annexure-C کلاز C(i) کے مطابق صارف کی واضح رضامندی سے مشروط ہے۔

ایپ درج ذیل اقسام کا ڈیٹا اکٹھا کر سکتی ہے۔

• ذاتی شناختی ڈیٹا

• بائیو میٹرک تصدیق

• بینکنگ کی معلومات

• KYC ڈیٹا

• ڈیوائس کی معلومات

• قرض اور لین دین کا ڈیٹا

جمع کردہ ڈیٹا کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

• ساکھ کی اہلیت کی تشخیص

• قرض کی پروسیسنگ اور ادائیگی کی نگرانی

• لازمی ریگولیٹری رپورٹنگ

• قانونی تعمیل اور دھوکہ دہی کی روک تھام

• مصنوعات کی خدمت سے متعلق مواصلت

a) ذاتی شناخت کی معلومات

ذاتی شناخت کی معلومات شناخت کی توثیق اور دھوکہ دہی کی روک تھام کے مقاصد کے لیے جمع کی جاتی ہیں اور اس میں صارف کا نام، تاریخ پیدائش، جنس، شناختی نمبر (ID)، ٹیلی فون نمبر، رہائشی پتہ، مجاز گواہوں کے رابطے کی معلومات، ای میل، بینک اکاؤنٹ کی معلومات، کام کی معلومات اور چہرے کے ڈیٹا سمیت بائیو میٹرک معلومات شامل ہوتی ہیں۔ اس طرح کے ڈیٹا کو 2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 1(e) اور 7 کے مطابق ہینڈل کیا جاتا ہے۔ جمع کی گئی معلومات کی صداقت اور قابل اعتعماد ہونے کو یقینی بنانے کے لیے، ForiQarz کو کلیدی ڈیٹا جیسے صارف کا نام، تاریخ پیدائش، جنس، شناختی نمبر، شناختی نمبر، وغیرہ کی حفاظت کے لیے استعمال ہونے والی معلومات اور ٹیلی فون نمبر، وغیرہ کی حفاظت کے لیے، شناختی فراڈ اور غلط استعمال کو روکنے کے لیے اہم ڈیٹا کی ضروری تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔  ایپ صارفین کی ذاتی معلومات کو جمع کرنے، استعمال کرنے اور اس کے انتظام میں قابل اطلاق قوانین اور رازداری کی پالیسیوں کی سختی سے تعمیل کرتی ہے اور اس کی حفاظت اور رازداری کو یقینی بناتی ہے۔ ایپ ایسی کلیدی معلومات کو صرف ضروری ہونے پر استعمال کرنے کا عہد کرتی ہے اور اسے کسی غیر مجاز تیسرے فریق کو ظاہر نہیں کرے گی۔ مجاز تیسرے فریق وہ ہیں جن کے ساتھ ForiQarz نے ایک درست معاہدہ کیا ہے یا صارفین کی معلومات کے افشاء اور تحفظ کا انتظام کیا ہے۔ ایپ ڈیٹا لیک ہونے، غلط استعمال یا صارفین کی ذاتی معلومات کو پہنچنے والے نقصان کو روکنے کے لیے معقول تکنیکی اور انتظامی اقدامات نافذ کرے گی۔

ب) رابطہ کی فہرست کی معلومات

2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 5(c)(ii) اور 2024 کے سرکلر نمبر 14 کی تعمیل میں، صارف کے ذریعے واضح طور پر اختیار کردہ ضامنوں کے رابطے کی معلومات کے علاوہ، ایپ رابطوں، کال لاگز، پیغامات یا تصویری گیلریوں تک رسائی حاصل نہیں کرتی ہے۔ ایسے ضامنوں کی واضح رضامندی ایپ صارف کے ایس ایم ایس، کال لاگز، فون بک، رابطوں کی فہرست یا تصویری گیلری تک رسائی حاصل نہیں کرے گی، اور نہ ہی صارف کی رابطہ فہرست میں موجود کسی بھی فرد سے رابطہ کرے گی، ان لوگوں کے علاوہ جنہیں صارف نے بطور ضامن کے طور پر اختیار دیا ہے اور جنہوں نے قرض کی منظوری کے وقت ڈیجیٹل قرض دہندہ کو اپنی رضامندی بھی فراہم کی ہے، جب تک کہ قابل اطلاق قوانین اور ضابطے کے مطابق اس کی ضرورت نہ ہو۔ شناخت کی چوری کے ممکنہ خطرے سے نمٹنے کے لیے، ایپ کو KYC عمل کے حصے کے طور پر تصویر کی تصدیق یا ایپ میں بائیو میٹرک تصدیق کے لیے لائیو سیلفی کی فراہمی کی ضرورت ہوگی۔ یہ معلومات دھوکہ دہی کو روکنے، صارف کی کریڈٹ ریٹنگ کی توثیق کرنے، اور ہموار مواصلات کو یقینی بنانے کے لیے استعمال کی جاتی ہے۔ تمام جمع کردہ ڈیٹا کو قابل اطلاق حفاظتی معیارات کے مطابق خفیہ کاری کے لیے ایپ کے محفوظ مرکز پر محفوظ طریقے سے اپ لوڈ کیا جائے گا۔

c) ڈیوائس کی معلومات

ڈیوائس کی معلومات میں ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم کا ورژن، اور انسٹال کردہ ایپلیکیشنز شامل ہیں۔ یہ ڈیٹا 2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 1(a)، 1(e) اور 6(d) کی تعمیل میں ایپ کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور کریڈٹ کی اہلیت کی تصدیق کرنے میں مدد کرتا ہے۔ صارف کے تجربے کو بڑھانے اور سیکیورٹی کو یقینی بنانے کے لیے ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، اور براؤزر کی قسم جیسی تفصیلات جمع کی جاتی ہیں۔ صارفین کی بہتر خدمت کے لیے، ForiQarz کچھ ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر کی معلومات جمع کرتا ہے جیسے کہ براؤزر کی قسم، ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، سافٹ ویئر ورژن، ہارڈویئر ماڈل، موبائل نیٹ ورک کی معلومات، اور خدمات تک رسائی کے دوران استعمال ہونے والے ڈومین نام۔ یہ معلومات صرف اور صرف ہماری خدمات کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔ صارفین کی رازداری اور ڈیٹا کی حفاظت ہماری اولین ترجیح ہے، اور ForiQarz صارفین کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے ضروری حفاظتی اقدامات کرے گا۔ ایپ اس طرح کی معلومات کو صرف صارف کی واضح رضامندی سے استعمال کرنے کا عہد کرتی ہے نہ کہ کسی اور مقصد کے لیے۔

d) انسٹال کردہ ایپلیکیشن کی فہرست

کریڈٹ کی اہلیت کا اندازہ لگانے کے لیے انسٹال کردہ ایپلیکیشنز کی فہرست جمع کی جا سکتی ہے۔ سیکیورٹی اور تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے، ForiQarz صارف کے ڈیوائس پر انسٹال کردہ ایپلیکیشنز کی فہرست جمع کرے گا، بشمول ایپلیکیشن کا نام، پیکیج کا نام، انسٹالیشن کا وقت، اور دیگر متعلقہ تفصیلات۔ جمع کردہ درخواست کی فہرست کو کلیدی الفاظ کا استعمال کرتے ہوئے فلٹر کیا جائے گا، انکرپٹ کیا جائے گا اور مزید انکرپشن کے لیے ForiQarz محفوظ مرکز پر محفوظ طریقے سے اپ لوڈ کیا جائے گا۔

e) مالی معلومات

2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 3(b)(ii) اور (iii) اور 2024 کے سرکلر نمبر 14 کے ضمیمہ-A کی شق 13 کے مطابق، کریڈٹ رسک کا درست اندازہ لگانے کے لیے آمدنی، اخراجات، قرضوں اور اثاثوں کی مالی معلومات جمع کی جاتی ہیں۔ صارفین کی مالی قابلیت کا اندازہ لگانے اور ان کے کریڈٹ سکور کا تعین کرنے کے لیے، ForiQarz مالیاتی اداروں بشمول بینکوں اور دیگر قرض دینے والے اداروں سے آمدنی، اخراجات، قرضوں، اثاثوں اور دیگر مالی واجبات سے متعلق ڈیٹا اکٹھا کر سکتا ہے۔ یہ معلومات ForiQarz کو قرضوں کی محفوظ اور قابل بھروسہ تقسیم کو یقینی بناتے ہوئے صارفین کی ساکھ اور اس سے وابستہ خطرات کا درست اندازہ لگانے میں مدد کرتی ہے۔

f) مقام کی معلومات

صارف کی واضح رضامندی کے ساتھ، رہائشی اور کام کے پتوں کی تصدیق کے لیے تخمینی جغرافیائی محل وقوع جمع کیا جاتا ہے۔ ایپ کا استعمال کرتے ہوئے، صارف کی صاف اور واضح رضامندی کے تابع، ForiQarz صارف کے جغرافیائی محل وقوع کا ڈیٹا اکٹھا کرے گا تاکہ اس بات کی تصدیق کی جا سکے کہ آیا یہ فراہم کردہ کام اور رہائشی پتوں سے مطابقت رکھتا ہے۔ مقام کی یہ تاریخ ایپ کو مقام پر مبنی بہتر خدمات اور ذاتی نوعیت کے تجربات فراہم کرنے کے قابل بھی بناتی ہے۔

g) کیمرے کی اجازت اور تصویری معلومات 

2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 6(d) اور 2024 کے سرکلر نمبر 14 کے ضمیمہ-A کی شق 17 کے مطابق کیمرہ صرف لائیو سیلفی لینے یا KYC مقاصد کے لیے بائیو میٹرک تصدیق کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ لائیو سیلفی تصویر لینے یا KYC عمل کے حصے کے طور پر ایپ میں بائیو میٹرک تصدیق کرنے کے لیے صارف کے ڈیوائس کیمرہ۔  ایپ صارفین کی رازداری اور تصویر کی حفاظت کے لیے پرعزم ہے اور کبھی بھی ذاتی معلومات کا غلط استعمال نہیں کرے گی۔

جب صارف ایسے فیچر کا استعمال کرتا ہے جن کے لیے تصاویر اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جیسے کہ کسٹمر سروس چیٹ فیچر، ایپ منتخب کردہ تصویری ڈیٹا اکٹھا کرے گی اور اسے محفوظ طریقے سے اپ لوڈ کر کے سرور پر منتقل کرے گی۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ایپ اس طریقہ کے ذریعے ڈیوائس سے صارف کے فوٹو البمز تک رسائی یا بازیافت نہیں کرسکتی ہے۔ ایپ صرف صارف کی واضح رضامندی سے یہ معلومات اکٹھی کرے گی اور بغیر اجازت کے اسے کبھی ظاہر نہیں کرے گی۔

2. معلومات کا استعمال

2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 7 کے تحت، تمام جمع کردہ ڈیٹا پر ایس ای سی پی کے ضوابط کے مطابق کارروائی کی جاتی ہے: 

ساکھ کی اہلیت کا اندازہ لگانا اور رسک کو کم کرنا۔

• دھوکہ دہی اور غیر مجاز رسائی کو روکیں؛

صارف کے تجربے اور خدمات کی فراہمی کو بہتر بنائیں۔

2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 8(a) کے مطابق، رازداری اور سالمیت کو یقینی بناتے ہوئے، ڈیٹا کو خفیہ اور محفوظ طریقے سے محفوظ کیا جاتا ہے۔

2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 8(a) کے مطابق، رازداری اور سالمیت کو یقینی بناتے ہوئے، ڈیٹا کو خفیہ اور محفوظ طریقے سے محفوظ کیا جاتا ہے۔

• ذاتی خدمات: ForiQarz اکاؤنٹس بنانے اور برقرار رکھنے کے لیے صارف کی ذاتی معلومات کا استعمال کرتا ہے اور حسب ضرورت خدمات اور فیچر فراہم کرتا ہے، جیسے کہ صارفین کی ترجیحات کی بنیاد پر مخصوص مواد، مصنوعات یا سرگرمیوں کی سفارش کرنا۔

• اطلاعات: ایپ اپ ڈیٹس، پروموشنز اور اطلاعات بھیجنے کے لیے صارف کی رابطہ کی معلومات کا استعمال کر سکتی ہے۔ صارفین کسی بھی وقت ان کو حاصل کرنے سے انکار کر سکتے ہیں۔

• ایپ آپٹیمائزیشن: ایپ صارف کے رویے اور ترجیحات کا تجزیہ کرنے کے لیے غیر ذاتی معلومات کا استعمال کرتی ہے تاکہ ایپ کی کارکردگی اور صارف کے مجموعی تجربے کو بہتر بنایا جا سکے۔ اس سے ہمیں مقبول فیچرز کی نشاندہی اور بہتری میں مدد ملتی ہے۔

ایپ جمع کردہ ڈیٹا کو استعمال کرتی ہے:

• ذاتی خدمات اور مواد فراہم کریں؛

• اطلاعات اور اپ ڈیٹس بھیجیں (آپٹ آؤٹ دستیاب کے ساتھ)۔

• ایپ کی خصوصیات کو بہتر بنائیں اور صارف کے تجربے کو بہتر بنائیں۔

یہ کارروائی 2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 1(e) اور شق 7 کے مطابق کی جاتی ہے۔

3. فریق ثالث کو معلومات کا انکشاف

• جب کوئی صارف ForiQarz پلیٹ فارم کو ڈاؤن لوڈ یا استعمال کرتا ہے، تو ایپ صارف کو موبائل والیٹ فراہم کنندگان، کریڈٹ بیورو، یا شراکت دار مالیاتی اداروں سے مربوط کرنے کے لیے، ضروری یا مطلوبہ طور پر تیسرے فریق کو کچھ ذاتی ڈیٹا ظاہر کر سکتی ہے۔ تیسرے فریق کو صارفین کی معلومات کا افشاء سختی سے ان لوگوں تک محدود ہے جن کے ساتھ ForiQarz کا ایک درست معاہدہ ہے، خواہ کنٹریکٹ کے ذریعے ہو یا دوسری صورت میں، صارف کی معلومات کو سنبھالنے کے حوالے سے۔ ForiQarz صارفین کی ذاتی معلومات ہمارے کارپوریٹ گروپ کے اراکین کے ساتھ بھی شیئر کر سکتا ہے، بشمول ہماری پیرنٹ کمپنی، ذیلی کمپنیاں، اور ملحقہ اداروں کے ساتھ۔

• قرض کی ادائیگی، یا دیگر متعلقہ مالیاتی خدمات جیسے لین دین کی سہولت کے لیے، ایپ تھرڈ پارٹی پیمنٹ سروس فراہم کنندگان کا استعمال کر سکتی ہے۔ ایسے معاملات میں، صارف کا متعلقہ ڈیٹا ان سروس فراہم کنندگان کے ساتھ صرف اور صرف مالیاتی کارروائیوں کو انجام دینے کے لیے شیئر کیا جا سکتا ہے۔

• ایپ صارفین کی معلومات مقامی ریگولیٹری اداروں، یا سرکاری حکام کو نیک نیتی سے ظاہر کر سکتی ہے جب اس طرح کا انکشاف ہماری شرائط و ضوابط یا اس رازداری کی پالیسی کو نافذ کرنے، یا غیر قانونی سرگرمیوں یا دھوکہ دہی کا پتہ لگانے، روکنے یا ان کی تفتیش کرنے کے لیے معقول حد تک ضروری ہو۔

• صارفین کا ڈیٹا, پلیٹ فارم کے استعمال یا مالیاتی خدمات کی کارکردگی سے متعلق اعداد و شمار مرتب کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اس سیاق و سباق میں فریق ثالث کے ساتھ اشتراک کردہ کسی بھی ڈیٹا کو مخفی اور اکٹھا رکھا جائے گاتاکہ کسی انفرادی صارف کی شناخت نہ کی جا سکتی ہے۔

• ایپ ForiQarz پلیٹ فارم پر ٹریفک اور صارف کی سرگرمیوں کی نگرانی کے لیے فریق ثالث کے تجزیاتی فراہم کنندگان کو شامل کر سکتی ہے۔ اگرچہ ایسے فراہم کنندگان کسٹمر کا ڈیٹا محفوظ کر سکتے ہیں، ایپ صارف کی معلومات پر مکمل کنٹرول برقرار رکھتی ہے اور ڈیٹا کے تحفظ اور رازداری کے سخت اقدامات کو نافذ کرتی ہے۔

• ایپ مندرجہ ذیل حالات میں صارفین کے ڈیٹا کا انکشاف یا منتقلی بھی کر سکتی ہے۔

a) انضمام، حصول، دیوالیہ پن، تنظیم نو، بے باقی، یا ایپ اثاثوں کی فروخت کی صورت میں، صارفین کے ڈیٹا کو ایسے واقعات میں شامل متعلقہ فریقوں کے ساتھ شیئر کیا جا سکتا ہے؛

ب) اگر ایپ یا کافی حد تک اس کے تمام اثاثے کسی تیسرے فریق کے ذریعہ حاصل کیے گئے ہیں، تو صارف کا ذاتی ڈیٹا منتقل کردہ اثاثوں کا حصہ ہو سکتا ہے۔

c) جہاں ایپ کو قابل اطلاق قانون یا ریگولیٹری ذمہ داریوں/ نفاذ کے تحت ایسا کرنے کی ضرورت ہے۔

• شرائط کو نافذ کرنے، ممکنہ خلاف ورزیوں کی چھان بین کرنے، یا ڈیفالٹرز کو کریڈٹ بیورو کو رپورٹ کرنے کے لیے، ایپ شماریاتی اور رپورٹنگ کے مقاصد کے لیے مخفی اور مجموعی ڈیٹا کا استعمال یا انکشاف کر سکتی ہے۔

• ایپ اس پرائیویسی پالیسی اور قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کے مطابق، سروس سے متعلق اپ ڈیٹس یا کمیونیکیشنز کے لیے SMS یا دیگر میسجنگ چینلز کے ذریعے جمع کی گئی ذاتی معلومات (بشمول فون نمبر) استعمال کر کے بھی صارفین سے رابطہ کر سکتی ہے۔

• 2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 7 کے مطابق، صارفین کا ڈیٹا درج ذیل محدود حالات میں بھی ظاہر کیا جا سکتا ہے:

i کریڈٹ انفارمیشن بیورو (CIBs) اور KYC اور شناختی تصدیق (اسٹیٹ بینک آف پاکستان اور نادرا)؛

ii قانونی ذمہ داریاں (حکومت، حکام، عدالتیں)؛

iii NDAs کے تحت مجاز آئی ٹی اور ریکوری سروس فراہم کرنے والے؛

iv انشورنس کمپنیاں صرف قرض کے ڈیفالٹ تحفظ کے لیے

v. لائسنس یافتہ کریڈٹ بیورو کے ذریعے کریڈٹ چیک

vi مجاز ایجنٹوں کے ذریعے قرض کی وصولی (جہاں قرض کی وصولی/ بازیابی کے کام تھرڈ پارٹی سروس فراہم کرنے والے ایجنٹوں کو تفویض کیے جاتے ہیں، کمپنی قرض کی وصولی میں مصروف ملازمین/ عملے کا مکمل ریکارڈ بھی برقرار رکھے گی)؛ 

vii تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان کی طرف سے تکنیکی امداد۔

ایپ جمع کردہ معلومات کو اپنی خدمات فراہم کرنے، حسب ضرورت بنانے اور بہتر بنانے کے لیے استعمال کر سکتی ہے۔ اس میں یہ سمجھنا بھی شامل ہے کہ صارفین خدمات کا استعمال کیسے اور کب کرتے ہیں۔ ایپ کسی بھی غیر قانونی طریقے سے صارفین کی ذاتی معلومات کا اشتراک، کرایہ یا فروخت نہ کرنے کا عہد کرتی ہے۔ 

کمپنی اس بات کا عہد کرتی ہے کہ وہ ڈیٹا کو پاکستان سے باہر کسی دوسرے ملک میں منتقل نہیں کرے گی جب تک کہ قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی طرف سے یا ان کے مطابق اس کی اجازت نہ ہو۔

4. معلومات کا ذخیرہ اور تحفظ

ایپ صارفین کی معلومات کو خفیہ کاری کے لیے اپنے محفوظ مرکز پر اپ لوڈ کرتی ہے اور اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ اسے کبھی بھی بغیر اجازت کے ظاہر نہ کیا جائے۔ ایپ اس معلومات کو صرف صارف کی واضح رضامندی سے جمع کرنے کا عہد کرتی ہے جب صارف ایپ استعمال کرتا ہے۔  اگر کوئی صارف اپنی جمع کردہ معلومات کو حذف کرنا چاہتا ہے، تو وہ ای میل کے ذریعے ایپ سے رابطہ کر سکتا ہے، اور ایپ حذف کرنے کے عمل کو آگے بڑھائے گی۔ ڈیٹا کو معاہدے کی مدت کے لیے اور جب تک تعمیل، قانونی، اور آڈٹ مقاصد کے لیے درکار ہو، برقرار رکھا جاتا ہے۔ 2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 8 کے مطابق، استعمال کے بعد یا کولنگ آف انخلا کے بعد ڈیٹا کی مناسب صفائی کو یقینی بنانے کے لیے محفوظ حذف کرنے کے پروٹوکول اور آڈٹ لاگنگ موجود ہے۔ درخواست پر یا غیرفعالیت کی وجہ سے، ڈیٹا کو شق 8(a)(v) کے مطابق صاف کیا جا سکتا ہے۔ جیسا کہ 2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 8 اور سرکلر نمبر 14 میں متعلقہ چیک لسٹ کے تحت درکار ہے، ڈیٹا کی حفاظت کے لیے درج ذیل اقدامات کیے گئے ہیں۔

• خفیہ کاری

• محفوظ رسائی کا انتظام

• سیشن مینجمنٹ

• پیچ اور عدم تحفط کا انتظام

• کلاؤڈ ہوسٹنگ صرف پاکستان میں

5. دوسری ویب سائٹس یا ایپلیکیشنز کے لنکس

ایپ اشتہاری مقاصد کے لیے دیگر ویب سائٹس پر اپنے پروموشن لنکس کا اشتراک کر سکتی ہے۔ لہذا، صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ یہ بیرونی ویب سائٹس ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات اکٹھی کر سکتی ہیں۔ ایپ ان منسلک ویب سائٹس کے رازداری کے طریقوں یا مواد کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ نتیجتاً، صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ اپنی ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے صرف Google Play سے ایپ ڈاؤن لوڈ اور استعمال کریں۔

6. کوکیز

جب کوئی صارف ایپ سروسز استعمال کرتا ہے، تو کوکیز کہلانے والی چھوٹی ڈیٹا فائلیں صارف کے آلے پر محفوظ ہوجاتی ہیں۔ ان کوکیز میں عام طور پر شناخت کنندگان، سائٹ کے نام اور چند نمبر یا حروف ہوتے ہیں۔ ان کا بنیادی کام ایپ لون کی مصنوعات اور خدمات کے ساتھ صارفین کے تجربے کو بڑھانا ہے۔ ایپ اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے علاوہ کسی بھی مقصد کے لیے کوکیز استعمال نہ کرنے کا عہد کرتی ہے۔ صارفین اپنی ترجیحات کے مطابق کوکیز کا نظم یا حذف کر سکتے ہیں، لیکن اس سے ایپ کی فعالیت متاثر ہو سکتی ہے۔

7. ڈیٹا برقرار رکھنا اور حذف کرنا

صارفین ایپ کے اندر شیئر کی گئی معلومات کو کنٹرول کر سکتے ہیں اور اپنی ترجیحات کا نظم کر سکتے ہیں۔ اگر صارف ایپ کو مزید استعمال نہ کرنے کا انتخاب کرتا ہے تو ایپ کو اس کے آلے سے ہٹایا جا سکتا ہے۔ صارفین اپنے اکاؤنٹس کو درج ذیل طریقوں سے ڈیلیٹ کر سکتے ہیں۔

1. ایپ میں اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کے عمل کو منتخب کرکے؛

2. گوگل پلے پر ForiQarz ایپ کے ذریعے فراہم کردہ ڈیٹا ڈیلیٹ کرنے کے لنک کے ذریعے۔

مذکورہ بالا کے باوجود، اگر صارف کا قرض بقایا ہے، تو اکاؤنٹ حذف نہیں کیا جا سکتا۔

8. رضامندی کو منسوخ کرنا

صارف درج ذیل حالات میں ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتا ہے۔

• اگر ایپ ذاتی معلومات کو جمع کرنے یا استعمال کرنے میں قوانین یا معاہدوں کی خلاف ورزی کرتی ہے۔

• اگر ایپ قوانین یا معاہدوں کی خلاف ورزی کرتے ہوئے صارف کی ذاتی معلومات کا اشتراک یا منتقلی کرتی ہے، تو ایسی صورت میں ایپ ایسی کارروائیوں کو روک دے گی اور فریق ثالث کو معلومات کو حذف کرنے کے لیے مطلع کرے گی۔

• اگر ایپ قوانین یا معاہدوں کی خلاف ورزی کرتے ہوئے صارف کی ذاتی معلومات کا انکشاف کرتی ہے، ایسی صورت میں ایپ انکشاف کو روک دے گی اور حذف کرنے کی درخواست کرے گی۔

• اگر صارف ForiQarz کی مصنوعات یا خدمات کو مزید استعمال نہیں کرتا ہے، یا اگر صارف کا اکاؤنٹ غیر فعال کر دیا گیا ہے، یا اگر ایپ اپنی خدمات اور آپریشنز کو ختم کر دیتی ہے۔

ان صورتوں میں، صارف کو حذف کرنے کی درخواست کرنے کا حق ہے، اور ایپ فوری طور پر جواب دے گی اور مناسب کارروائی کرے گی۔

9. رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ایپ صارفین کے لیے رازداری کی پالیسیوں کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنے کی اہمیت کو تسلیم کرتی ہے۔ بہتر خدمات فراہم کرنے کے لیے، ایپ اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ صارفین کو کسی بھی تبدیلی کی اطلاع نئی پالیسی کے اجراء کے ذریعے دی جائے گی۔ ایپ اس طرح کی اپ ڈیٹس کے ذریعے صارفین کے حقوق کو کم نہ کرنے کا عہد کرتی ہے۔ تاہم، پرائیویسی پالیسی یا قابل اطلاق شرائط و ضوابط میں تبدیلیاں موجودہ صارفین پر لاگو نہیں ہوں گی، سوائے ان کی واضح اور پیشگی رضامندی کے۔ 

10. نابالغوں کا تحفظ

ایپ نابالغوں کی ذاتی معلومات کے تحفظ کو بہت اہمیت دیتی ہے۔ جیسا کہ قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی ضرورت ہے، 18 سال سے کم عمر کے صارف کو ایپ سروسز استعمال کرنے سے منع کیا گیا ہے۔

11. تنازعات اور شکایات کا ازالہ 

اس رازداری کی پالیسی سے متعلق کسی بھی تنازعہ کے حوالے سے، بشمول، لیکن ان تک محدود نہیں، معاوضے سے متعلق دفعات، نقصانات کے لیے ذمہ داری کی حد، قانون کا انتخاب اور تنازعات کے حل کے فورم، ایپ درخواست کرتی ہے کہ صارفین پہلے ایسی کوئی بھی شکایت براہ راست اس کے متعلقہ کسٹمر سروسز ڈیسک یا ہیلپ لائن پر جمع کرائیں۔ ایپ ایک جامع شکایات کے ازالے کے طریقہ کار کے ذریعے شکایات کا ازالہ کرے گی، اور ماہانہ رپورٹس ایس ای سی پی کو پیش کی جائیں گی۔ ایپ شکایات کا مکمل نظام برقرار رکھتی ہے۔ ایس ای سی پی کی ماہانہ رپورٹس میں شکایات کی تعداد، حل کے اوقات اور اطمینان کی پیمائش شامل ہوتی ہے۔ شکایات ایپ، ویب سائٹ یا ہیلپ لائن کے ذریعے درج کی جا سکتی ہیں۔

12. قرض دینے والی مصنوعات اور اشتہار 

2024 کے سرکلر نمبر 12 کی شق 3(c) کے مطابق، کمپنی اور ایپ اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ قرض دینے والی مصنوعات اور ان کے قابل اطلاق شرائط و ضوابط کے بارے میں تازہ ترین معلومات کمپنی کی ویب سائٹ اور ایپ پر دستیاب کرائی جائیں۔ مزید برآں، تمام اشتہارات اور اشاعتی مواد، کسی بھی شکل یا میڈیم میں، منصفانہ، درست اور معقول انکشافات اور خطرے کے عوامل فراہم کریں گے تاکہ قرض دینے والی مصنوعات کے بارے میں گمراہ کن تاثرات کو ختم کیا جا سکے۔ اس بات کو یقینی بنایا جائے گا کہ قرض دینے والے اشتہارات، پبلیکیشنز یا ایپ میں کمیشن یا کسی دوسری سرکاری ایجنسی کا کوئی سرکاری لوگو نہ ہو۔

تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے، کمپنی اس بارے میں مکمل انکشاف کرے گی۔

• پیشکش پر قرض اور قابل اطلاق APR؛

• کمپنی کا مکمل کارپوریٹ نام اور لائسنسنگ کی حیثیت (بشمول لائسنس نمبر) ایپ، دستاویزات، اشتہاری مواد، ویب سائٹ، کمپنی کا پتہ، اور شکایات سے نمٹنے کے لیے ٹیلی فون ہاٹ لائن پر نمایاں طور پر ظاہر ہوتا ہے، واضح خطرے کے انتباہ کے بیان کے ساتھ، اشتہار کے تحریری یا بصری حصے میں نمایاں طور پر اور آسانی سے پڑھنے کے قابل۔

ہم سے رابطہ کریں۔

کمپنی کی معلومات:

ایپ کا نام: ForiQarz  

کمپنی کا نام: FOREMOST FINANCIAL SERVICES (پرائیویٹ) لمیٹڈ

اہم کاروبار: ڈیجیٹل نینو قرضہ  

کمپنی کی حیثیت: NBFC (نان بینکنگ فنانس کمپنی)  

لائسنس نمبر: نمبر SECP/LRD/LD/106/FFSAL/2022

اگر آپ کو کوئی سوال یا شکایت ہے تو بلا جھجھک ہم سے یہاں پر رابطہ کریں:

- ای میل: customerhelp@foriqarz.com

- کام کے اوقات: پیر سے اتوار، صبح 8:00 بجے سے شام 8:00 بجے تک  

- پتہ: آفس نمبر 10، پہلی منزل، سٹی اسکوائر، MR-01، گیٹ نمبر 01 کے قریب، بلاک بی، ملٹی گارڈنز b17، اسلام آباد 

ForiQarz صارف کی رازداری کو اہمیت دیتا ہے اور ہماری رازداری کی پالیسی کو پڑھنے کے لیے آپ کا شکریہ۔